Le Click to call, le concept qui va relancer la VoIP
Le nouveau cheval de bataille de la voix sur IP n’est plus la gratuité. Si l’utilisation d’Internet pour faire passer gratuitement de la voix a été un réel succès pour Skype et Wengo, il faut admettre que les spécialistes de la VoIP cherchent toujours un business model. Le “click to call” est peut-être la solution.
Skype qui revendique 120 millions d’utilisateurs dans le monde veut mettre en place un click to call “sponsorisé” par l’appelé de façon à ce que “quand un internaute cherchera dans Google ‘voyage en Martinique’, par exemple, apparaîtront des liens sponsorisés accompagnés d’un bouton Skype. S’il clique dessus, il sera immédiatement mis en relation téléphonique avec un opératrice” indique Jérôme Archambeaud, Responsable de Skype France dans un article du SVM de Novembre 2006.
La démarche inverse semble avoir été adoptée par Wengo, l’opérateur français de téléphonie sur IP, qui revendique 1 million d’utilisateurs, et qui vient de lancer Wdeal. Ce nouveau service se veut une plate-forme de vente et d’achat de services entre internautes, particuliers et professionnels. Ainsi, par le biais du Wengophone 2.0, les utilisateurs pourront, moyennant une facturation à l’appel, prendre des cours d’anglais ou faire dépanner leur PC à distance ou recevoir des réponses à leur questions. David Bitton, PDG de Wengo, définit ainsi le site comme “la première place de marché du savoir-faire et des talents sur Internet”. Il précise que 200 services différents sont déjà proposés. Pour l’acheteur, il lui suffit, une fois connecté sur le site, de se rendre sur l’annuaire, puis de sélectionner le “marchand” souhaité. Un clic déclenche l’appel téléphonique et met en relation les internautes par l’intermédiaire d’un serveur vocal Wengo. Via la technologie du click to call, la carte prépayée de l’acheteur est ensuite débitée du montant fixé au préalable par le vendeur.
Le click to call semble être une solution qui permettra à Wengo et Skype de trouver de nouveaux marchés…
Il semblerait que Google teste ce concept de click to call depuis un petit moment …
Plus d’infos dans le SVM de Novembre 2006, article intitulé “SKYPE et WENGO en quête de profit” ainsi que sur les sites suivants:
www.wengo.fr
www.wdeal.fr
www.skype.fr
